對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期望不匹配接觸點(diǎn)
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的貨運(yùn)量給電子零售商帶來(lái)了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己的電子商務(wù)客戶體驗(yàn)與消費(fèi)者如何看待客戶體驗(yàn)之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
.國(guó)際海運(yùn)：WANHAI、CHINA SHIPPING、CMA、NORASIA、P&O、MAERSK、COSCO等等；
集裝箱運(yùn)輸：以中國(guó)香港、深圳、廣州國(guó)際港口為中心，輻射各大港口，承攬至地中海、歐洲、美加、中東、南亞等整柜集裝箱服務(wù)；配備內(nèi)陸拖車、中港拖車和駁船接駁服務(wù)，為客戶提供靈活多樣的起運(yùn)港口及船公司選擇；

FEDEX聯(lián)邦：FEDEX可分為大陸聯(lián)邦和中國(guó)香港聯(lián)邦，通常只需一至兩個(gè)工作日，能迅速運(yùn)送時(shí)限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，時(shí)效性高，大件有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，速度快還可享受到付服務(wù)。（21KG以上大件到東南亞，1到2個(gè)工作日到，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)）

致力于為廠家、商家、電商提供出口快遞、貨運(yùn)服務(wù)，主打國(guó)際快遞DHL UPS EMS FedEx ,價(jià)格、出貨渠道多樣，普貨  敏感貨，一切產(chǎn)品不限制，文件、小包、小貨、大貨均可接單。公司兼營(yíng)國(guó)際空運(yùn)，海運(yùn)拼柜。

多年來(lái)我司一直致力于發(fā)展成為國(guó)際的物流企業(yè)，目前與中國(guó)香港國(guó)泰、*、泰航、新航、馬航、俄航、日航、美航.深航.DHL、UPS、FEDEX..EMS 等多家航空公司以及COSCO、APL、OOCL、WANHAI、YANGMING、CHINA SHIPPING、MSC等船公司均有著良好的合作關(guān)系，可為您提供惠的運(yùn)價(jià).和快的服務(wù)。主要航線有： 歐洲、地東、地西、美加、中南美、中東、印巴、東南亞、澳洲、非洲等。遍布世界各地的代理能為您提供全球的物流服務(wù)。憑借中國(guó)香港.廣州.深圳機(jī)場(chǎng)巨有的優(yōu)勢(shì)空運(yùn)價(jià)格.的運(yùn)輸體系.為您提供的服務(wù)！
“我對(duì)團(tuán)隊(duì)展示的創(chuàng)造力和創(chuàng)新解決方案水平感到非常驚訝。未來(lái)與這些未來(lái)的年輕一起充滿了興奮 - 他們有著解決現(xiàn)實(shí)世界問(wèn)題的共同熱情，他們以大的樂(lè)觀和勇氣做到了這一點(diǎn)。恭喜他們所有的努力！
吳玲玲，德羅菲聯(lián)合創(chuàng)始人（馬來(lái)西亞）
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