對服務體驗的期望不匹配接觸點
隨著越來越多的消費者參與按需經(jīng)濟和不斷增長的貨運量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評價自己的電子商務客戶體驗與消費者如何看待客戶體驗之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
“宿霧是南部的經(jīng)濟強國，也是菲律賓繁忙的經(jīng)濟和旅游門戶之一。聯(lián)邦快遞專注于幫助客戶挖掘亞太地區(qū)內(nèi)部更大的進出口機會，這項服務增強進一步表明了我們?yōu)樗迍掌髽I(yè)提供的跨境物流解決方案的堅定承諾，并支持不斷增長的往返菲律賓的貿(mào)易。

多年來我司一直致力于發(fā)展成為國際的物流企業(yè)，目前與中國香港國泰、*、泰航、新航、馬航、俄航、日航、美航.深航.DHL、UPS、FEDEX..EMS 等多家航空公司以及COSCO、APL、OOCL、WANHAI、YANGMING、CHINA SHIPPING、MSC等船公司均有著良好的合作關(guān)系，可為您提供惠的運價.和快的服務。主要航線有： 歐洲、地東、地西、美加、中南美、中東、印巴、東南亞、澳洲、非洲等。遍布世界各地的代理能為您提供全球的物流服務。憑借中國香港.廣州.深圳機場巨有的優(yōu)勢空運價格.的運輸體系.為您提供的服務！

.國際海運：WANHAI、CHINA SHIPPING、CMA、NORASIA、P&O、MAERSK、COSCO等等；
集裝箱運輸：以中國香港、深圳、廣州國際港口為中心，輻射各大港口，承攬至地中海、歐洲、美加、中東、南亞等整柜集裝箱服務；配備內(nèi)陸拖車、中港拖車和駁船接駁服務，為客戶提供靈活多樣的起運港口及船公司選擇；

FEDEX聯(lián)邦：FEDEX可分為大陸聯(lián)邦和中國香港聯(lián)邦，通常只需一至兩個工作日，能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達，時效性高，大件有價格優(yōu)勢，速度快還可享受到付服務。（21KG以上大件到東南亞，1到2個工作日到，價格有優(yōu)勢）
“很高興看到這些的學生對可持續(xù)的未來有如此多的想法。下一代并不認為環(huán)境是理所當然的。從創(chuàng)業(yè)的角度來看，我只想對所有學生提出一個建議：“如果一個人只能解決行業(yè)中的一個問題，利潤會自動飆升。法冠解決了服裝行業(yè)的“死存問題”，我們的利潤是行業(yè)內(nèi)的。減少死料對環(huán)境有很大幫助。這對環(huán)境和公司來說都是雙贏的。
伊萊什·蓋瓦里亞，法國（印度）創(chuàng)始人兼執(zhí)行官
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